| Dwa urzędy skarbowe z Podlasia wśród najprzyjaźniejszych |
|
|
|
| czwartek, 18 grudnia 2008 14:40 |
|
Podczas sporządzania tegorocznego rankingu organizatorzy zwracali uwagę nie tylko na tak podstawowe standardy obsługi jak odpowiednie zorganizowanie Sali obsługi podatnika i informacji telefonicznej, przygotowanie udogodnień dla osób niepełnosprawnych, odpowiednie prowadzenie strony internetowej, upowszechnianie informacji za pośrednictwem poczty elektronicznej czy tablic informacyjnych. Doceniono także działania ponadstandardowe np. tworzenie kącików małego podatnika, w których dzieci załatwiających swoje sprawy w urzędzie rodziców mogą pobawić się przygotowanymi dla nich zabawkami, tworzenie specjalnych drukowanych informatorów podatkowych czy znajomość języka migowego oraz języków obcych przez zatrudnionych w urzędzie pracowników. |