Szanowni Państwo
Stereotypy funkcjonujące w naszym społeczeństwie wypaczają trochę wizerunek urzędów skarbowych ukazując je jako instytucje wrogo nastawione do swoich klientów - podatników. Opinie takie biorą się zazwyczaj z faktu, iż podatnicy przyjazność stawiają na równi z pobłażliwością w kwestiach podatkowych.
Urzędy skarbowe zostały powołane do pobierania podatków i do egzekwowania tego przykrego dla wszystkich obowiązku. Nie mogą więc tego nie robić, a tego być może chciałaby większość krytykujących urzędy za brak przyjazności.
Urzędy mogą natomiast starać się w jak najbardziej przyjazny sposób obsługiwać swoich klientów, ułatwiając im wypełnianie obowiązków podatkowych. Co więcej, od dłuższego czasu dokładamy wszelkich starań, żeby podatnik przychodzący do urzędu skarbowego był obsłużony według najwyższych standardów. Wielu podatników już te pozytywne zmiany dostrzegło. Dziękujemy im za ciepłe słowa kierowane do Naczelników poszczególnych urzędów skarbowych, a przykłady ich opinii, wyrażane w formie listów, e-maili czy wpisów do ksiąg opinii i wniosków publikujemy poniżej.

Radosław Hancewicz
Rzecznik prasowy
Izby Skarbowej w Białymstoku

03.05.2009
W imieniu moich podopiecznych i moim własnym chciałam serdecznie podziękować Kierownictwu US w Sokółce za umożliwienie zorganizowania spotkania w sprawie rozliczeń podatku dochodowego za 2008 rok. Obecnośćna tym spotkaniu Pani Krystyny Sokołowskiej pozwoliła na wyjaśnienie wielu wątpliwości, szczególnie w zakresie korzystania z ulgi rehabilitacyjnej. Nasi podopieczni są luźdmi starszymi i wymagającymi. Ogromna cierpliwość Pani Krystyny pomogła w rozwiązaniu wielu ich problemów. Przewodnicząca Terenowego Koła Polskiego Związku Niewidomych i Słabowidzących w Sokółce, Barbara Sawicka.
Adresat: US w Sokółce    

27.04.2009
W imieniu Zarządu Okręgu Podlaskiego Polskiego Związku Niewidomych w Białymstoku, składamy serdeczne podziękowania Naczelnikowi US w Sokółce oraz Pani Krystynie Sokołowskiej - Kierownikowi Wydziału podatków dochowowych, za uczestnictwo w spotkaniu z naszymi członkami z Koła Terenowego w Sokółce dotyczacego rozliczeń za 2008 rok. Kompetentna pomoc, cierpliwość w wyjaśnianiu zawiłości przepisów, pozwoliła naszym podopiecznym na dokonanie terminowych rozliczeń. Takie spotkania odbywają się już od 2006 roku i niezmiennie cieszą się zainteresowaniem naszych członków Koła Terenowego w Sokółce. Jeszcze raz dziękujemy i jesteśmy pewni potrzeby organizowania tego typu spotkań w latach kolejnych. Sekretarz Zarządu Okręgu Teresa Szumowska, Wiceprezes Zarządu Okregu Agnieszka Szóstko.
Adresat: US w Sokółce    

26.03.2009
Urząd Miejski w Suchowoli serdecznie dziękuje za pomoc mieszkańcom naszej Gminy przez pracownika Urzędu Skarbowego w Sokółce przy udzielaniu porad w zakresie spraw podatkowych i zwrotu podatku VAT za materiały budowlane oraz innych niezbędnych informacji w dniu 25 marca 2009 r. w godz. 9.00-14.00. Powyższa pomoc spotkała się z bardzo dużym zainteresowaniem. Uprzejmie prosimy o Waszą pomoc w przyszłości. Z poważaniem Sekretarz Gminy Józef Skorupski.
Adresat: US w Sokółce

26.03.2009
Burmistrz Dąbrowy Białostockiej składa serdeczne podziękowania pracownikom Urzędu Skarbowego w Sokółce pod kierownictwem Pani Krystyny Sokołowskiej za pomoc w wypełnianiu zeznań podatkowych za rok 2008. Burmistrz Dąbrowy Białostockiej Tadeusz Ciszkowski.
Adresat: US w Sokółce

17.03.2009
Na ręce Naczelnika Urzędu Skarbowego w Sokółce, w imieniu podatników z terenu gminy Krynki dziękuję za pomoc świadczoną w dniu 12 marca 2009 roku przez pracownicę Waszego Urzędu. Zostały przekazane cenne uwagi i pomoc fachowa w wypełnianiu rocznych zeznań za 2008 rok oraz rozliczenia podatku VAT z tytułu poniesionych wydatków związanych z budownictwem. Okazana pomoc była bardzo pożyteczna. Skorzystało o niej dużo podatników.
Adresat: US w Sokółce

12.09.2007
W miesiącu czerwcu i lipcu br. byłam petentem US w Wysokiem Mazowieckiem i byłam bardzo mile zaskoczona obsługą w tymże urzędzie. Pani Naczelnik na Pani ręce chciałabym podziękować za kompetentną, rzeczową, zrozumiałą informację, a następnie załatwienie sprawy przez Waszego pracownika, Panią Dorotę Czarnowską. Oczekując w kolejce byłam świadkiem jak ta Pani załatwiała ludzi, a szczególnie starszych, tłumacząc i wyjaśniając ze spokojem i cierpliwością niejednokrotnie bardzo zawiłe sprawy. Ludzie odchodzący od okienka widać było, że są zadowoleni. Przy wypełnianiu zawiłych druków, również ta Pani z nadzwyczajną życzliwością udzielała stosownych informacji. Pani Naczelnik mając takich pracowników jak Pani Dorota Czarnowska może być Pani spokojna o prawidłową i wzorową pracę swojego urzędu. Życzę Pani więcej takich pracowników.Z poważaniem M.T. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: US w Wysokiem Mazowieckiem

26.04.2007
Tym listem chcę wyrazić uznanie dla pracy Urzędu Skarbowego w Suwałkach. Ciążył na mnie obowiązek podatkowy z tytułu spadku po zmarłej żonie. Po rozprawie sądowej natychmiast udałem się do US w celu rozpoczęcia procedur związanych z zapłatą podatku. Przede wszystkim potrzebowałem adresu pomocy prawnej, gdyż samodzielne zestawienie danych w zeznaniu podatkowym przekraczało moje możliwości zdrowotne - leczę nerwicę lękową od momentu choroby i śmierci mojej żony. Szczęśliwie trafiłem na urzędniczkę która uspokoiła mnie i poinformowała o moim dalszym postępowaniu. W dniu 26 kwietnia 2007, z kompletem dokumentów, pod profesjonalną osłoną tej Pani, sporządziłem zestawienie moich danych do zeznania podatkowego. W tym celu zaoferowano mi specjalne pomieszczenie dla osób niepełnosprawnych, gdzie w spokoju i pod kompetentnym nadzorem formalnym, jeszcze innej urzędniczki, wypełniłem niezbędne formularze. Za to wszystko składam na ręce Pana Naczelnika serdeczne podziękowania Pani Teresie Moroz, takie imię i nazwisko odczytałem na identyfikatorze. Nazwiska drugiej Pani nie znam. Nie wypadało dotychczasowym zwyczajem zanieść tej Pani ani czekoladek, ani kwiatów do okienka. Dlatego drogą mailową zasyłam dla Pani Moroz kwiaty i podziękowania. Dodaje jeszcze, że jako emerytowany nauczyciel odczuwam radość, że w naszym kraju zmienia się na lepsze.
Adresat: US w Suwałkach

18.04.2007
Od chwili rozpoczęcia działalności gospodarczej jestem częstym interesantem tutejszego urzędu. Począwszy od pracowników recepcji, a skończywszy na pracownikach urzędu, spotykam się z miłą i przyjemną obsługą. W przypadku wątpliwości wynikających z załatwianych spraw zawsze mogę liczyć na pomoc.
Adresat: Urząd Skarbowy w Bielsku Podlaskim

12.04.2007
W związku z zakończoną realizacją warsztatów z zakresu przedsiębiorczości dla grupy osób bezrobotnych (...), przekazuję serdeczne podziękowania za okazaną pomoc w tym zakresie poprzez oddelegowanie pracownika Państwa urzędu do prowadzenia zajęć. Pani Krystyna Sokołowska w sposób profesjonalny i wyczerpujący przekazała wiedzę merytoryczną z zakresu form opodatkowania działalności gospodarczej, udzieliła dogłębnych wyjaśnień i odpowiedzi uczestnikom zajęć, a także wyposażyła ich w materiały pomocnicze (druki, wnioski, płyty CD). Niewątpliwie wiedza uzyskana przez uczestników na zajęciach pozwoli im dokonać właściwych wyborów oraz sprawniej i efektywniej podjąć działania związane z podjęciem działalności gospodarczej. Licząc na dalszą współpracę w tym zakresie, raz jeszcze serdecznie dziękuję.
Nadawca: Powiatowy Urząd Pracy w Sokółce
Adresat: Urząd Skarbowy w Sokółce

30.03.2007
Polski Związek Niewidomych Koło w Wysokiem Mazowieckiem, składa serdeczne podziękowania Pani Naczelnik Urzędu Skarbowego w Wysokierm Mazowieckiem za profesjonalną pomoc przy rozliczaniu naszych człolonków. Dziękujemy za zrozumienie trudnej sytuacji ludzi pokrzywdzonych przez los i przyjście nam z pomocą.
Adresat: US w Wysokiem Mazowieckiem

08.03.2007
Doceniając zaangażowanie i profesjonalną obsługę przedsiębiorstwa Zakład Energetyczny Białystok SA przez wyznaczonych pracowników PUS, pragniemy w szczególności wyrazić na ręce Pani Naczelnik nasze podziękowanie za duży wkład pracy i merytoryczną pomoc (...) Wysoce cenimy sobie współpracę oraz dostrzegamy stałe dążenie Urzędu do poprawy standardów obsługi podatników. Z zadowoleniem stwierdzamy, że w trakcie trzyletniej podległości właściwości PUS w Białymstoku współpraca ta układała się coraz lepiej. (...)
Adresat: Podlaski Urząd Skarbowy

27.02.2007
W dniu 24.02.07 uczestniczyłam w spotkaniu informacyjnym zorganizowanym przez tut. US i muszę przyznać, iż jestem pod miłym wrażeniem. Tego typu spotkania powinny odbywać się częściej i są bardzo potrzebne. Poza tym, uważam, że zachodzą w US zmiany na lepsze. Jestem bardzo zadowolona z pracy tut. urzędników i obsługi klienta. Nigdy nie miałam większych problemów z załatwianiem spraw.
Adresat: US w Bielsku Podlaskim

26.02.2007
Zarząd Stowarzyszenia "SZANSA" w Bielsku Podlaskim składa serdeczne podziękowania za przeprowadzenie szkolenia na temat rozliczania podatku dochodowego za rok 2006. Szczególne podziękowanie kierujemy do Pani Naczelnik Moniki Piotrowskiej za spotkanie w siedzibie Stowarzyszenia i omówienie całokształtu współpracy. Dziękujemy za wydelegowanie pracownika US Pana Dariusza Wyszkowskiego na szkolenie w dniu 23.02.2007. Szkolenie było bardzo owocne, dzięki wspaniałej wiedzy i kompetencji delegowanego pracownika. Podziękowania kierujemy również do Pana Leonidasa Konachowicza, zastępcy Naczelnika, za popieranie Naszego Stowarzyszenia w działaniu na rzecz osób niepełnosprawnych (...)
Adresat: US w Bielsku Podlaskim

19.02.2007
Wojewódzki Oddział Polskiego Towarzystwa Walki z Kalectwem wyraża serdeczne podziękowanie za odbyty dyżur w dniu 14.02.2007 r. w biurze TWK Pani Heleny Suszko i Grażyny Gawęckiej, które udzielały osobom niepełnosprawnym porad dotyczących ulg i odliczeń za 2006 rok. Taka forma pomocy cieszyła się dużym zainteresowaniem osób niepełnosprawnych. Z poważaniem Prezes Zarządu
Adresat: Pierwszy US w Białymstoku

16.02.2007
Jestem pod wrażeniem bardzo miłej obsługi i kompetencji pracowników w pokoju nr 8, gdzie składałam zeznanie podatkowe. Oby tak było dalej.
Adresat: US w Mońkach

15.02.2007
Niniejszym wpisem chciałabym podziękować za bardzo miłe i kompetentne załatwienie mnie jako podatnika i dzielenie prostymi słowami odpowiedzi na moje trudne pytania. Oby więcej było tak kompetentnych pracowników. Trzymajcie tak dalej.
Adresat: US w Mońkach
06.02.2007
Bardzo dziękuję Pani Jadwidze Bielskiej za solidne i miłe załatwienie mojej sprawy. Moim zdaniem jest pracownikiem zasługującym na wyrazy szacunku i na nagrodę. Takich pracowników na dzisiejsze czasy jest bardzo mało. B.L. (imię i nazwisko Podatnika do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy US w Białymstoku

06.02.2007
Wyrażam słowa uznania sześciu pracownicom Urzędu Skarbowego w Augustowie (z Referatu Podatku Dochodowego) za życzliwe podejście do interesantów. Doradca Podatkowy

05.02.2007
W chwili składania zeznania podatkowego zostałem załatwiony bardzo uprzejmie oraz została udzielona mi pomoc przez pracownika przyjmującego zeznanie.
Adresat: US w Mońkach

01.02.2007
Pragnę na ręce Pani Naczelnik złożyć podziękowanie dla Pani inspektor Jolanty Targońskiej. Sposób potraktowania mnie przez Panią Jolantę świadczy o jej kulturze osobistej, profesjonalizmie oraz właściwym podejściu do interesanta. Po raz pierwszy w moich kontaktach z US spotkałem się ze zrozumieniem oraz uzyskałem bezinteresowną pomoc od urzędnika państwowego. Proszę o przekazanie moich podziękowań i słów uznania dla jej podejścia do petenta. Z uszanowaniem T.W. (imię i nazwisko Podatnika do wiadomości urzędu)
Adresat: US w Wysokiem Mazowieckiem

22.01.2007
Serdecznie dziękuję za udzieloną mi pomoc przez pracowników US w czasie załatwiania moich spraw w tej placówce.
Adresat: US w Mońkach

20.12.2006
Szanowna Pani Naczelnik. Chciałbym zwrócić Pani uwagę na wzorową pracę pracownicy Państwa urzędu - Pani Agnieszki Olszyńskiej, która zajmuje się obsługą podatników prowadzących działalność gospodarczą, między innymi i mnie.(...) Pani Agnieszka Olszyńska zawsze stara się wyjaśnić wszelkie nieścisłości (...) Zawsze mogę liczyć na jej kompetentną poradę i zaangażowanie we właściwe, zgodne z przepisami rozwiązanie wszelkich problemów, jakie napotykam prowadząc moją księgowość. Jej postawa doskonale realizuje prowadzoną przez Państwa politykę urzędu przyjaznego podatnikowi (...) Życzę Państwu i sobie więcej takich pracowników. Łączę wyrazy szacunku R.K. (imię i nazwisko Podatnika do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy US w Białymstoku

03.07.2006
Miła i fachowa obsługa w okienku informacji. Bardzo dziękujemy. Adresat: Pierwszy US w Białymstoku

***
Podziękowanie W imieniu Zarządu .... S.A. chciałbym podziękować, jak i pogratulować kadry, która solidnie i rzeczowo wypełnia obowiązki w trudnej pracy urzędnika państwowego. Dzięki rzetelności Pańskich pracowników próba oszustwa, której ofiarą stałaby się nasza firma, została szybko wykryta, a my uniknęliśmy niepotrzebnych strat finansowych. Taka postawa urzędników przyczynia się do tego, że my jako firma działająca na rynku, czujemy się bezpieczni w prowadzeniu biznesu. Z poważaniem P.L. Prezes Zarządu
Adresat: Podlaski Urząd Skarbowy w Białymstoku

26.04.2006
Witajcie !!! Piszę z dwóch względów. Chciałbym pogratulować pomysłu pracy w sobotę 22 kwietnia. Rozliczyłem się zachowując dzień urlopu. Brawo. Byłbym bardzo nieuczciwy gdybym nie powiedział że jestem pod pozytywnym wrażeniem obsługi w Urzędzie Skarbowym w Hajnówce. Przyjemna, przyjazna i kompetentna obsługa sprawiła, że zacząłem inaczej postrzegać US. Tam naprawdę robią "dobrą robotę" i dlatego kreślę tych kilka słów podziękowania. Pozdrawiam N. K. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Urząd Skarbowy w Hajnówce

10.03.2006
Jesteśmy oburzeni, bo nikt nie złożył nam życzeń z okazji dnia mężczyzny. A przecież ksiądz też mężczyzna. To jest absurd. Poza tym przemiła obsługa i wszystko sprawnie i bezproblemowo. ks. Tomasz, ks. Tadeusz, ks. Karol
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

08.03.2006
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze współpracy z pracownikami kancelarii II Urzędu Skarbowego, obsługa bardzo kompetentna, szybka, a wszyscy pracownicy zatrudnienie w referacie posiadają wysokie kwalifikacje. Sp. z o.o. (nazwa firmy do wiadomości urzędu)
Adresat: Drugi Urząd Skarbowy w Białymstoku

03.02.2006
Urząd Skarbowy to groźny gość Lecz jego się nie bać , to już jest coś. Ten w Augustowie w porządku jest. Doradzi, pomoże i już jest fest. Mówię to z własnego doświadczenia, Bo niejednokrotnie uzyskałam porady i wyjaśnienia. Pani Halina Łapicz Pani Bożena Toczyłowska, Które tam były, Nigdy z kwitkiem mnie nie odprawiły. I chociaż sprawy te w zakresie ich obowiązku nie wchodziły, To jednak miłej, wszechstronnej I kompetentnej pomocy mi udzieliły. Dlatego też taką potrzebę czuję By Im głośno powiedzieć Dziękuję. A ponieważ tak uczynnych osób Więcej tam się znajduje Toteż Dyrekcji Urzędu Skarbowego Tak wspaniałej kadry gratuluję. Z. R. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Urząd Skarbowy w Augustowie

***
Dziękuję p. Jolancie Krasowskiej za miłą obsługę, życzliwość i za jej kompetencje. P.S. Życzę sobie aby w Urzędzie Skarbowym w Hajnówce była tak miła i kompetentna obsługa. H. P. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Urząd Skarbowy w Hajnówce

***
Ja, niżej podpisany, jestem bardzo mile zaskoczony, bardzo uprzejmą i fachową obsługą przez urzędników II U.S. w Białymstoku z pokoju nr 5 "Kancelaria". Oby więcej takich urzędów i takiej obsługi w Polsce. A. J. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Drugi Urząd Skarbowy w Białymstoku

02.02.2006
Jestem wdzięczna i pełna uznania za tak rzetelne i szybkie załatwienie sprawy przez p. Fiłonowicz z pok. 708! A. P. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

***
Uprzejmie dziękuję za szybkie i miłe załatwienie podatku w wyżej wymienionym Urzędzie przez Pana Sadowskiego i miłej Pani obok siedzącej. Życzę aby wszyscy pracownicy tego Urzędu byli tak mili i kompetentni. Gratuluję z wyrazami uznania. N. W. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Urząd Skarbowy w Augustowie

16.11.2005
Bardzo często petenci skarżą się na urzędników. Miłym zaskoczeniem jest obsługa i profesjonalizm w załatwianiu spraw bieżących. Już nie odsyła się petentów z kwitkiem na odległy termin lecz realizuje na bieżąco wydawanie zaświadczeń. Petentów dużo a obsługa uśmiechnięta i kompetentna. H. M. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

05.08.2005
Bardzo miła i kompetentna obsługa w okienku "Informacja". Pani Ewa Gryziewicz spowodowała, że miło będzie odwiedzać Pierwszy Urząd Skarbowy. G. M. P. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

28.07.2005
Bardzo miłe zaskoczenie co do prędkości wydawania zaświadczeń o dochodzie. Bardzo miła obsługa. Wielki pozytyw Urzędu Skarbowego. Dziękuję. Pozdrawiam. M. T. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

05.07.2005
Jestem pełen podziwu za szybkość załatwienia sprawy i udzielenia informacji przez panią Gawroń Annę. I. O. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

24.05.2005
Składam serdeczne podziękowania za miłą i szybką obsługę na Sali przyjęć interesantów. Z poważaniem W. K. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Urząd Skarbowy w Augustowie

18.05.2005
Jestem pod wrażeniem sposobu podejścia jaki prezentują obecnie osoby z niniejszego Urzędu. Kulturalnie, merytorycznie i szybko zostałem załatwiony. P. R. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

11.05.2005
W związku ze składanym zeznaniem podatkowym po zmarłym, chciałbym Panu Naczelnikowi pogratulować takich pracowników jacy urzędują w okienku nr 8 i 9 P. Sadowski i P. Wyszyńska. Zostałem załatwiony na Sali operacyjnej. Kompetentnie i z ludzkim podejściem. Do petenta. Jeżeli Pan może to proszę o ich wynagrodzenie. J. A. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Urząd Skarbowy w Augustowie

06.04.2005
Chciałbym podziękować pracownikom Pierwszego Urzędu Skarbowego za miłą obsługę oraz dokładne wytłumaczenie mi jak się wypełnia wnioski. A. O. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

28.03.2005
Wyrażam duże zadowolenie za miłą i uprzejmą pomoc przy wypełnieniu i złożeniu PITa-37 pani Małgorzacie Niemotko z pok. 502. Bardzo dziękuję. Z poważaniem C. M. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

23.03.2005
Szanowni Państwo. Jestem mieszkańcem Warszawy. Jednak życie tak się ułożyło, że w okresie ostatnich kilku miesięcy byłem zmuszony dwukrotnie odwiedzić tutejszy Urząd Skarbowy w sprawie zapłacenia podatków od spadków i darowizn. Przepraszam, źle się wyraziłem. Miałem przyjemność odwiedzić suwalski Urząd Skarbowy. W Warszawie, by dowiedzieć się, że ten podatek muszę zapłacić w Suwałkach, czekałem na korytarzu 1,5 godziny. Normalnie powinienem być zły, że straciłem tyle czasu i nic nie załatwiłem, ale ja byłem zadowolony. W Urzędzie Skarbowym w Suwałkach w okienku nr 2 przesympatyczne panie (dwukrotnie byłem i widziałem dwie panie) w sposób profesjonalny i cały czas z uśmiechem obliczyły podatek w ciągu kilkunastu minut. W sumie z kserowaniem dokumentów i zapłaceniem gotówki zajęło mi to najwyżej pół godziny. Sam fakt płacenia podatku (dosyć wysokiego) jest rzeczą przykrą ale ja tak tego nie odczułem. Przez cały czas pobytu w urzędzie nie byłem natrętem, byłem kimś ważnym. Nie wiem jak pracują inne osoby, wierzę że też są tak samo miłe i profesjonalne. Panu Naczelnikowi (lub Pani Naczelnik) gratuluję pracowników, jest Pan (Pani) na pewno dumny z nich. Jeszcze raz gratuluję. Z poważaniem W. J. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Urząd Skarbowy w Suwałkach

22.03.2005
Nie mogę wyjść z podziwu. W ciągu 15 min. otrzymałam zaświadczenie o niezaleganiu. Super. Dziękuję w imieniu moim i firmy. R. J. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

17.03.2005
Chciałbym pochwalić p. Małgorzatę Cichocką za jej profesjonalizm, życzliwe podejście do interesantów oraz za chęć udzielania pomocy co nie zawsze jest na porządku dziennym w urzędach naszego kraju. Z poważaniem P. G. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Drugi Urząd Skarbowy w Białymstoku

03.03.2005
Dziękuję za bardzo miłą i szybką obsługę Pani Barbarze Łuniewskiej-Kolańczyk z okienka "Informacja". Tak trzymać! M. P. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

02.03.2005
Uważam za bardzo słuszną decyzję przeniesienia obsługi firm w zakresie zaświadczeń o niezaleganiu z sali ogólnej do sali kasowej. Po raz pierwszy zadowolony jestem z obsługi w Waszym Urzędzie - sprawnie, szybko i miło. W. P. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

24.02.2005
Szanowny Panie, w imieniu własnym oraz moich współpracowników składam Panu oraz pracownikom Drugiego Urzędu Skarbowego w Białymstoku podziękowania za sprawne, merytoryczne oraz bez zbędnej zwłoki rozpatrywanie składanych przez nas po dniu 1 stycznia 2005 r. w imieniu klientów wniosków w sprawach interpretacji przepisów prawa podatkowego. A. M. Z. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Drugi Urząd Skarbowy w Białymstoku

22.12.2004
Jestem bardzo zadowolony z usług świadczonych przez Kancelarię. Uważam, że pracują tutaj osoby kompetentne i bardzo uprzejme. Proponuję przyznanie nagród za życzliwość. R. R. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

04.05.2004
Pragnę wyrazić pełne zadowolenie i satysfakcję z miłej i sympatycznej obsługi oraz szybkiego wydania zaświadczenia dot. moich dochodów. Bardzo dziękuję i pozdrawiam. J. T. (pełne imię i nazwisko do wiadomości urzędu)
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

28.06.2007
Chciałam zauważyć, że już drugi raz z rzędu zostałam obsłużona bardzo profesjonalnie, miło i fachowo. Jest mi miło stwierdzić, że wasi urzędnicy są bardzo sympatyczni i kompetentni. Dziękuję.
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

09.08.2007
Bardzo miła i profesjonalna obsługa w pokoju 511 u Pani Okuły.
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

13.08.2007
Jestem bardzo zadowolony z personelu Pierwszego Urzędu Skarbowego. Obsługa jest dosyć płynna, choć wiadomo, że nie da się uniknąć kolejek. Mimo tego Panie pracujące w urzędzie starają się profesjonalnie obsługiwać każdego petenta. Cieszy również fakt, że jest miło dla oka obserwować urocze Panie - szczególnie z pokoju 112.
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

20.08.2007
Praca i obsługa klientów w Pierwszym Urzędzie Skarbowym zmieniła się bardzo. Obsługa jest wspaniała, Panie uczynne. Osoba, która zrobiła cud powinna dać przykład urzędowi miejskiemu, bo tam panuje system sprzed kilku lat.
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

02.10.2007
Miła obsługa, wyczerpująca informacja udzielona przez Panią w pokoju 112 oraz Panią Emilię Bołtromiuk.
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

25.01.2008
Zostałem bardzo miło i profesjonalnie obsłużony przez Panie z urzędu, z działu zajmującego się kartą podatkową.
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

20.02.2008
To jest najwspanialszy urząd w Polsce. Jeszcze takiego nie spotkałem. Urzędnicy są bardzo mili. Załatwiają bardzo dobrze i sprawnie, bez zbędnych procedur. Mam wrażenie, że jest jedynym takim w kraju, a byłem już w wielu i mam porównanie. Prezes Zarządu Towarzystwa Przyjaciół Kultury Żydowskiej w Białymstoku
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

27.03.2008
Bardzo miła i uczynna obsługa Pierwszego Urzędu Skarbowego w Białymstoku.
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku

04.04.2008
Jestem zaskoczony kompetencją i uprzejmością pracowników Działu podatków majątkowych.
Adresat: Pierwszy Urząd Skarbowy w Białymstoku